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毎日無言電話が続く(Microsoft アカウントのセキュリティコード)

お客様からのご相談です。Microsoftアカウントの取得の時にセキュリティコードという本人確認のためのパスワードを電話に音声で伝えるか携帯電話であればショートメールでパスワードを送ってきます。

この方はおそらく家庭の電話に対して文字でパスワードを送るように選択してしまったようです。その結果12時間か13時間ごとに無言電話がかかってくるようになりました。夕方と早朝に毎日かかってくるようになりました。

そこでマイクロソフトのサポートにメールで上記のことで困っているとメールしました。しかし、何の返事もありませんでしたがしばらくしたら止まったそうです。向こうに伝わったかもしれませんがわかりません。

これは2カ月ほど続きましたそうです。やっかいですね・・。

JUGEMテーマ:コンピュータ
| pcdoctor | 14:36 | comments(0) | - | pookmark | 2015.11.12 Thursday | category:トラブル
Home >> トラブル >> SDHCカードに保存ができない

SDHCカードに保存ができない

『ここには保存できません。ほかの場所を選択してください。』とメッセージが表示されてSDHCカードにデータが保存できないということがありました。

数分間は原因がわからず焦りましたが、よく見たらカードの横に付いているロックがかかっておりました。



SDHC
| pcdoctor | 20:56 | comments(0) | - | pookmark | 2015.07.23 Thursday | category:トラブル
Home >> 設定 >> CANON MP950はWindows8でも使えました

CANON MP950はWindows8でも使えました

Windows8のパソコンに十年ほど前に発売されたCanonのMP950というプリンタを接続しようとしたのですが、インターネット上にWindows8用のドライバが公開されたいませんでした。Windows7までしか対応していないようです。

もうこのプリンタは対応していないので諦めようとしましたが、念のためインストールしてみました。すっきりとインストールできたわけではありませんが、なんとかインストールできました。印刷のテストをしてみたらちゃんと印刷できました。

やってみるもんですね。うれしかったです。
| pcdoctor | 23:27 | comments(0) | - | pookmark | 2015.07.14 Tuesday | category:設定
Home >> トラブル >> Windows Live メールのデータが突然消えてしまった

Windows Live メールのデータが突然消えてしまった

お知り合いからWindows Live メールのデータが勝手に消えてしまったとの連絡がありました。

そんなことはありえないだろうと思っておりましたが、後日見せていただくとたしかに受信メールも送信済みメールも消えておりました。ごみ箱の中にも残っておりませんでした。

どこへ消えたのかなと不思議に思っていると、『復元されたアイテム』というものが左下にありましたのでその中を見ていくとそこにすべてのデータが残っておりました。どうもライブメールに不具合が出てデータが消えてしまい、後にデータが自動的に復元されたものだと思います。

いろいろ調べてみましたが、解決方法はまだ見つかりません。
| pcdoctor | 21:17 | comments(0) | - | pookmark | 2015.06.28 Sunday | category:トラブル
Home >> トラブル >> プリントヘッドの種類が違います(CANON MP600)

プリントヘッドの種類が違います(CANON MP600)

プリンタが起動すると液晶に『プリントヘッドの種類が違います』と表示されて使えなくなりました。機種はCANONのMP600です。

しばらくは電源を切ると表示が消えて使える時もあったのですが、今は何をしても動きません。プリントヘッドを取り外して拭いたり洗ったりしましたが、どうじても直りませんでした。

おそらくプリントヘッドの故障かと思います。
| pcdoctor | 13:46 | comments(0) | - | pookmark | 2015.06.02 Tuesday | category:トラブル

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