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ウイルスバスター ビジネス セキュリティサービスとセキュリティ エッセンシャルズが同時にインストールされていました

お客様のパソコンが動かなくなってしまって、土曜日から数日間悩まされておりました。

Dellのパソコン(vostro230)でWindows7です。Windows updateを行うとパソコンが起動すると固まってしまいます。

セーフモードで起動して、システムの復元で数日前の状態に戻しました。そうするとしばらくは調子良く動いております。しかし、またWindows updateを行うと固まってしまいます。の会社はテザリングでインターネットを行っているので電波が繋がったり途切れたりして中途半端にWindows updateがインストールされてしまったのかなと思っておりました。

いろいろ試してみて、インストールされているソフトを見るとマイクロソフトのセキュリティ エッセンシャルズがインストールされているのはわかっていたのですが、『ウイルスバスター ビジネス セキュリティサービス』というソフトもインストールされていました。これはおそらくセキュリティソフトだと思います。一つのパソコンにセキュリティソフトが二つインストールされているとパソコンの調子が悪くなります。

ウイルスバスター ビジネス セキュリティサービスをアンインストールしたら調子良くなりました。

以前はこのようなことはよくありましたが最近は減りました。このような例は最近は少ないのですが未だにセキュリティソフトをパソコン内に同時にインストールすることはできるんですね。

とにかくすっきりしました。

あと、鋳物の会社さんでしたので、鉄粉がパソコンの内部に入っておりました。これもパソコンには良くないでしょうね・・。
 
| pcdoctor | 11:49 | comments(0) | - | pookmark | 2014.09.17 Wednesday | category:トラブル
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